Caroline Tavares
Política de Garantia
Última atualização: novembro de 2026
1. O que a garantia cobre
As peças têm garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 26). A garantia não cobre desgaste natural, quebra por mau uso ou danos por contato com água, perfume, cremes e produtos químicos.
2. Como solicitar
Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@bycarolinetavares.com.br informando o número do pedido e o motivo. Enviamos as instruções de envio e, ao receber a peça, avaliamos o defeito; se a garantia for confirmada, fazemos a troca.