Dúvidas
Perguntas frequentes
Não encontrou sua resposta? Fale com a gente pelo WhatsApp.
Como faço um pedido?
Adicione as peças à sacola, toque em “Finalizar pedido”, preencha seu nome e as preferências de entrega e pagamento, e envie. O pedido chega pronto no nosso WhatsApp e confirmamos tudo com você na conversa.
Quais são as formas de pagamento?
Pix, cartão de crédito em até 3x sem juros por link de pagamento, ou dinheiro na entrega ou retirada.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. O frete e o prazo são calculados pelo CEP e informados no atendimento, antes do pagamento.
O que é semijoia?
É uma peça feita em metal (como latão) e banhada em camadas de metais nobres, como ouro 18k ou ródio. Tem o brilho da joia, com preço mais acessível.
As peças têm garantia?
Sim, 3 meses de garantia contra defeitos de fabricação. O desgaste causado por uso inadequado (contato com água, perfume, produtos químicos) não é coberto.
Posso desistir da compra?
Pode. Em compras pelo site e pelo WhatsApp, você tem 7 dias após o recebimento para desistir. Peças com defeito têm garantia; veja a política de garantia.
As semijoias causam alergia?
Cada pessoa reage de um jeito. Se você tem sensibilidade a metais, conte para a gente no atendimento que indicamos as peças mais adequadas.
Os preços do site estão atualizados?
Sim. Os valores da sacola são sempre os do catálogo atual. A disponibilidade de cada peça é confirmada no atendimento.